淘宝网泄露卖家个人信息，或者客服内部有内鬼和狼狈为奸的现象，导致个人财产损失，进行淘宝投诉后，他们的客服对于卖家极度不负责任 本人于2013年3月10日15点30分左右，在淘宝网寄售三笔游戏币。总价值735元。 依照淘宝网惯例，应该是客服跟买家直接进行交易，并且买家不会得知我作为寄售一方卖家的任何信息。但是，我刚刚发布寄售完毕，一个淘宝客服就对我发起聊天，他清楚的知道我作为卖家的姓名和联系电话。并且告知我由于我在登陆游戏，所以无法发起交易，让我亲自协助交易。 这是我之前没遇到过的，所以我抱着怀疑的态度对其进行询问和确认，他不单得知我的个人姓名，还详细的知道我的电话号码（淘宝号称对买家和卖家保密的信息）。并且一个福建漳州的号码13123334349 打来了电话。告诉我他是淘宝交易的协助人员，要求我上号进行交易。并且支付宝有短信的提示。也算是巧合。我的当时由于刚刚发布完成确没有下游戏，所以他们说无法进行交易 我也就半信半疑了。 我为了确认。问了一下：我直接下号，你们上去交易吧，他们说由于我在线上，导致客服人员上去查看的时候发生异地登陆，腾讯的游戏的确有异地登陆保护，所以我也信了。 交易过程中他们全程通话指导，然后我的游戏币就交易给了所谓客服，交易完成后在我半信半疑中，客服人员下线了。我当时就觉得，难道上当了？ 我电话询问淘宝客服后，他们表示那是假客服，当我询问对方为何知道我的姓名和联系方式及支付宝信息时，他们表示：那跟他们无关，他们也不晓得为什么假客服会知道我的信息。 并且当我询问解决办法时。他们只是告诉我他们处理不了也不会去处理，让我直接报警好了。 我就想说：作为一个卖家。我的信息资料可以这么轻易的在我寄售发布后一两分钟内就被拿走，是淘宝用户信息保密做的不好还是他们内部有狼狈为奸的事情 寄售发布就相当于我是经销商，我把我的货品发往超市去卖。顾客在超市选购，但是无论如何顾客不可能直接知道我作为经销商的电话号码，并且直接联系到我，全方位的知道我的姓名，号码，甚至支付宝信息。 所以我希望淘宝官方可以给个合理答复，并给予补偿，同时也希望把这个骗局公布出来。避免跟我有类似寄售交易的人上当受骗。 同时，我对淘宝投诉客服极为不满。他们接到客户意见那漫不经心的态度和对事情发生后无所事事的处理方式，让我感到极为愤慨。在他们的交易平他犹豫他们的过失而导致的诈骗行为，他们竟然很轻松的表示你直接报警就行了，我们管不了。 试问，要这种投诉客服何用，要淘宝何用，我们买家和卖家的利益何在？当发生纠纷就只能通过司法介入？他们就完全袖手旁观无所事事？ 像我一样的卖家很多很多，难道就因为他们一句跟我无关就置千千万万卖家于不顾？这些损失到底谁该承担！ 所以我对淘宝进行投诉，管理不善，用户资料得不到有效保障，甚至有内鬼勾结的现象！ 眼看315就到了。竟然没有说理的地方，公道何在！ 我只想知道，到底谁动了我的信息，谁动了我的奶酪
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