淘宝网不退还商家保证金

2013-03-10 16:30:08 山东省单先生点击：次

我经营的淘宝店铺几个月前被限制发货，尚有3000多笔交易无法完结，联系买家退款又联系不上。此前，我在淘宝网冻结了1000元的消费者保证金，现在无法退出申诉原因如下 1、3000多笔交易已均不涉及赔付问题，保证金不可能再次被用来赔偿 2、按照淘宝网的说法，必须要联系买家退款，但很多买家已电话停机，网络不上 3、这是不是淘宝单方面骗钱的一种做法？不明不白的限制发货，导致我们的钱款损失。如果买家一直不退款，钱不永久到了淘宝的账户中？