1月21日在窝窝团买了六份珠海尚艺的洗剪吹护理套餐，1月23日用了一份，剩下五份计99元，3月3日想继续使用时，发现这五份在3月1日10：05被退款，并且在当天的11：06所退款项被用于购买两个上海和济南的团购产品。我的帐户密码、验证手机都被修改。
3月3日开始打电话要求处理，回答24小时也即3月4日答复，3月4日没有答复，再打电话，说今天内也即3月4日处理，3月4日没有处理，3月5日再打电话，回答尽快给答复，仍没答复也没处理，再打电话，说公司电话故障。今天3月6日。
迄今为止，没有接到一个窝窝团主动打来或发来关于处理的电话或信息。登录帐户，也没有任何处理的迹象，最后一个电话，其客服已承认错失，但就是没有处理！！！抵制窝窝团！求扩散求法援！
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