我与2012年8月13日在淘宝7号车行 购车商城 店铺购买了1台电动自行车。在购物过程中店铺人员告诉我售后为300日,并强烈推荐我买高速电机这款产品。购买的第一周,车头灯就因为固定的地方塑料断裂,我与买家沟通后,他要我自行去五金店买配件处理。随后的问题接踵而来。电池的接线部分经常断开,我特地买了一个电烙铁在家维修。轮胎的钢圈因为老是断,我已经全部换过并维修过。
2013年过年前,我的车就开始味道很大,总是有一股焦味。因为过年期间没有维修单车的地方。我年后就开始维修单车,走访了好几家单车铺,都告诉我电机烧了。当时我就记起店家说保修的,于是与淘宝店联络。该店家一直强调我购买的电机容易烧坏,所以保修为6个月,而且电机价格不贵,叫我自行处理。
因为购买的时候店家明确推荐,也没有告知很易烧坏,导致我使用过程中,遇到种种麻烦。我今早特地打电话去淘宝投诉,原来淘宝的维权都是0-15天。电话维权是3个月的时效。关于电器或者其他大件的物品根本没办法体现投诉,维权的服务。失望之余,我想到找315处理。麻烦请帮助我。
我强烈怀疑卖家的商品存在严重的质量问题,误导消费者,并有服务缺陷。和卖家协商都是文字协商的,我可以提供。