天猫东菱北州天翊专卖店拒绝发货

2013年2月25日在网上淘宝天猫东菱北州天翊专卖店购买面包机一台，25当天付款到现在仍然未发货，卖家找各种理由拒绝发货，并要求我申请退款我也申请了，可是卖家又把退款给终止了改为已发货，更可气的是发货运单号是假的是别人发货的运单号，至今也没退款给我简直太气人了，网上竟然有这样的商家希望有关部门给予相应惩罚或取缔。