2月19日在淘宝店主‘蓝茜爱牛仔’购买牛仔裤1条,商品名称为《蓝茜正品 美国专柜 LEE 200-1911李牌男装蓝色直脚牛仔裤》。收到货转天,拆除背面一个口袋上的吊牌后,发现左右口袋不对称,左侧口袋右上角距上顶部11cm,距裤子中缝4cm,右侧口袋左上角距上顶部12.5cm,距裤子中缝3cm,同一水平线上口袋距中缝分别为4.5cm和3cm。将问题和照片反映给卖家,卖家先说0.5cm以内都属于国家标准范围允许的,我说差1.5出门后,又说“不属于质量问题,这是完全正常的现象,您可以去专柜看看,所有牛仔裤都是这样的~”,而不正面解释偏差的问题,同时正面有脱线。 首先声明,作为买家,我不会也做不到在收到货后为诋毁卖家而可以修改裤子口袋。 也许在他看来或是在您看来,这是件见芝麻绿豆大的小事,不值得投诉,但是对于衣服来说,左右不对称,是不是就应该属于质量问题了呢?除非追求个性,不然谁会买不对称的衣服穿呢。这样的裤子怎么能合规出厂呢,卖家在售出前是不是应该对产品检验合格才行。 我们也不想为几百元给315添麻烦,但是,群众的事无小事,如果我们每一个买家都容忍这样的卖家,岂不是纵容了他们,让他们更加肆无忌惮的去骗其他人。所以,我们在淘宝申诉,可是淘宝客服只是用程序说,拆除了吊牌,调解不了,只能将钱打给卖家,即使我不同意。这样的客服存在有什么意义?所以我们只能借助315,希望能得到合理的答复。我们可以把裤子邮寄给315作为证据。 谢谢