易迅退货不返钱（积分）

易迅退货不返钱（积分） 我在易迅买了条“V-DATA 威刚 DDR2 800 2G 笔记本内存",因为品质问题于12月16日，打电话给客服退货，选择了返积分的方式退回货款，157元，应该是1570个积分，一直没有退，后经过N次沟通，客服先说是已退，然后承认操作失误没到帐，再后来就说是退回到帐了，可我的帐户里没有这些积分。最后客服让我把我帐号下的积分记录抓图发邮件给他们，我发了两次（有两次打电话客服这么要求），还是得不到解决。 交易情况如下： 处理时间 处理信息 操作人 2012-12-13 12:58:11 您提交了订单，等待客服审核。 系统 2012-12-13 14:08:40 您的订单已通过审核。 系统 2012-12-13 22:25:53 您的订单已开始捡货。 系统 2012-12-14 12:51:11 您的订单已打包完毕。 系统 2012-12-14 19:42:09 小件,总仓 分拨扫描至上海金山金龙分站 系统 2012-12-15 07:40:16 您的订单已到达上海金山金龙分站，等待配送 系统 2012-12-15 08:15:11 配送员戚天义已从站点出发，请您准备收货，联系电话：15102xxxxxx 系统 2012-12-15 20:39:48 您的订单已完成配送，欢迎您再次光临 系统