当当网大品牌公司居然贪污我的礼品卡

本人2012年3月左右以北京移动公司名义向当当网礼品卡团购部员工马平购买了一批礼品卡，有一部分已使用，有一张500元值的余额为358.8元，我于2012年9月初买东西发现礼品卡无法使用，主动打电话去当当咨询才知道被冻结，当当网在没通知客户的情况下私自冻结，，，我当时要求解冻，当当客服问我礼品卡来历，说这批礼品卡汲及什么诈骗案，我说清是向马平购买的，，，当当核实后当天下午复了电话给我，说是一个月内帮我解决处理，，，一个月后我打电话过去咨询，回复说是在处理中，，二个月后，居然冻结我的帐户，，只要我的帐户一下单，系统立刻会自动取消，，，，之后我打了无数次电话，都说领导已经在处理解决的方案了，让我等待，，，，转眼之间，等了半年了，还是没有结果，，打了好多电话才把我帐户开通，但是礼品卡一直不还给我，，网上显示我的礼品卡马上要过期了，可是还在冻结中。。。，我真不知道当当这么大的网站，居然贪污客户三百多块的礼品卡，，，心里越想越气，，，也希望以后在网上充卡金额的消费者注意了！！！ 当当是真的很垃圾，网购有风险，大家要小心！！ 有图为证，有信息为证！！！本人当当网帐户：33099908@163.com