深圳酷动电子直接扣钱，不发货

平安银行发短信给我 抢购产品 名额有限 我回复了一个短信后， 也没有确认我订没订 只说会有人跟我联系 至今也没人跟我联系 也不发货 4008360360 只有这一个电话 打去没人接 怎么办