苏宁易购无货、不赔偿且不退款

买手机付款了8天一直没有收到货，打过无数个电话给客服一直是在敷衍我，但从来没有给我反馈。延迟发货不是要赔偿吗，却被客服告知没有赔偿。不得已后来提交退款，但提交了15天却还没有给我退钱。在网购平台上投诉了许多次，却被他们自动设置为完结状态，根本就没有处理。整个买手机的过程前后历时25天，事情没有得到解决。望这些牛屎网购平台能够不那么嚣张，望315能还消费者一个公道。