淘宝订单编号：192941134742828 2013-01-30买的二手的电脑，收到后去维修站检测后发现硬件被换过不是原装的，卖家要求退回去，退回去后卖家又说电脑出现了花屏现象，要我负责200元才肯退款，在淘宝上提交了维权，但淘宝却说我拆过电脑所以支持卖家， 交易的页面上都有卖家上传的照片可以看出电脑在卖给我之前就是螺丝都是拆过的，这是交易页面： http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.9.45.2uaDMW&tradeID=192941134742828 如卖家所言既然商品在退回的时候损坏了卖家完全可以拒签，现在签收后又说有损坏，淘宝规定如果卖家收到退回的物品有损坏需要提供书 面证明，证明签收时商品的情况，为什么淘宝客服不按这个规则处理？ http://service.taobao.com/support/knowledge-5074628.htm?spm=0.0.0.0.6LZSOK&dkey=searchview http://service.taobao.com/support/knowledge-4843149.htm?spm=0.0.0.0.sRTXJu&dkey=searchview 这2条淘宝规则都规定了卖家要提供书面证明来证明签收时商品的情况。 我让卖家给我看他维修的费用单据，快递费用也不提供，卖家也没收到东西的时候就已经坏了的证明 淘宝难道就不准买家检查商品质量了吗？二手电脑被换过硬件拿出来卖，淘宝都帮黑心卖家，卖家什么都没提供说要退多少淘宝就帮他们退多少，根本是互相包庇，拿消费者当冤大头宰，现在电脑在卖家那，钱在淘宝那，淘宝还帮卖家要从那2700里划200给卖家
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