淘宝天猫尚纳东川专卖店卖假货

本人于2013年1月26日，在天猫的尚纳东川专卖店，购买了货号为1668的服装一件，31日中午收到商品。据商家描述该服装是羽绒服，填充料为白鸭绒，含量在81%-90%。然而实际与描述不符。我要求退货，并弥补我的运费损失，被拒绝。 商家说卖得是正品，充绒量连5%都不到的服装能叫羽绒服么？该店家，确切的说是该企业（品牌直营店），这种做法其实已经涉嫌欺骗消费者了，售后态度又恶劣。 于31日中午13时，联系淘宝天猫客服，得到的说法也是在助长不良商家的气焰，反倒要让消费者承担相应损失。 希望消协介入，处理我的问题，并能从制度上对电商协助不良商家坑骗消费者的行为进行有关约束。 投诉电话，天猫应该进行了录音，消协可调取相关内容。 另外如真需要进行质量验证，我愿协助消协完成该服装的质量检验工作。