下错订单后客服以哄骗方式声称已发货不予办理退货

本人于2013年1月28日晚间9点多在糯米网帮人代购一款毛衣，结果不慎开错了链接导致购买错误。在当晚支付完后才发现买错了，由于当时刚过22点糯米网客服电话已经打不通了，本人无法联系糯米网客服办理退单事宜，而糯米订单页面也没有自助取消订单的选项，就只好给订单加了特别备注，内容如下“特殊说明： 非常抱歉定错款式啦，请卖家一定、一定不要发货！！今天太晚，明天我会尽快联系糯米退订的，谢谢！ ” 当本人于今早9点半（即糯米客服刚上班的时候）打入电话要求并未发货请尽快办理订单取消时，糯米客服声称订单的产品已经发货，暂时不予办理，当本人表示既然已经发货那等快递送来时肯定只能拒收退回，到时再找糯米退款。该客服居然说拒签的商品不能保证会退回商家，办理退款仍会有难度！！ 更过分的是，今天下班回家后，本人登陆糯米网账户核实时，气愤地看到该订单明确显示着是在下午5点多才发出的货！！早上的时候该网站客服完全是以欺骗消费者的方式拒绝了我的退单要求！！！ 且不论消费者收到产品后正常享有的三包退换的权利，单就顾客付完款后马上发现出错要求商家取消订单不要发货并办理退款的要求，也是极其、非常合理的吧。居然会一次购买遇到这么些个违反消法的行为，又是退货霸王条款又是欺骗消费的，只好求助315了！ 本人自问是个热衷网购的人，而且就在糯米网也有过不少消费，但这回遇到的问题真可谓前所未见了，马上就大过年的，碰上这种闹心事，也给315添麻烦了，但是作为弱势群体的个体消费者，碰到这种霸王行径也只能依靠点国家力量了，希望能早日看到解决的曙光，谢谢！ 祝315的工作人员新年家庭和睦，身体健康，来年少些这种闹心的投诉 ！