唯品会金利来品牌男鞋是假货

我在1月15日下单买的金利来货号29533641款男鞋，订单号13011514838920。收到后打开盒子里面只有一双鞋和一副鞋带。没有出厂合格证，没有三包卡，没有鞋套、鞋拔，鞋盒上面也没有金利来公司的防伪标。仔细看了一下鞋盒底面居然是“金利来（远东）有限公司授权”“广州市伯爵鞋业有限公司出品”。唯品会的网址上明确介绍此款鞋是金利来品牌，源于香港。可是我打电话咨询了金利来（中国）有限公司，金利来的所有鞋都是有防伪，有三包卡之类的，而且此款鞋的货号根本查不到！充分证明唯品会的此款鞋就是假货！挂羊头卖狗肉！偌大的唯品会信誓旦旦承诺假一赔十，正真遇到问题就一味推诿，在线客服说会有人电话联系我解决问题，可是这么多天了没有收到任何讯息，请求315维权，清除网络假货！