2012年的11月13日在淘宝网购买一双女鞋，后邮寄回卖家更换颜色，卖家告诉我已经更换，但是一直过了一周也无消息，联系卖家，卖家告诉我老板已经不见了。于是在淘宝申请客服处理，淘宝客服介入如理一周后给出结果，会在三个工作日内垫付我的175.08到我的支付宝，全程投诉与处理过程均有系统记录为证。后多次联系淘宝0571-88158198，一直到现在未收到款项，淘宝一直推脱正在处理。不是已经处理好给我三日内打款吗？距离买鞋子的日期已经快三个月了，但是多次电话一直都推拖。但是遇到这种淘宝联合卖家的欺诈，我们如何是好呢？我相信在淘宝上我的这种情况一定有太多了，但是无处申诉呀，杭州的12315根本就是个虚设的，电话不是无人接听，就是通了，也是忙线，就算我一直在忙线等待，也不会等到有客服来接的，会自动断线。请维权部门帮忙吧
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