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天猫商城拖延积分赔付维权无门

2013-01-24 19:05:10    山西省    刘先生    点击:

       双11在天猫商家新百伦旗舰店购鞋两双订单编号:246493966649894,后只到了一双,经联系,商家客服承认因无货只发了一双,建议退款。12.7退款到账。申请天猫客服办理未发货赔付,12.13天猫客服受理申请,说建议5个工作日关注到账,可至今2013.1.24仍未见有任何赔付到账。期间打天猫客服电话多次,只一句“会尽快催促办理”便再无了下文,最后一次竟然没等事情说完直接挂了电话! 希望315消协帮助维护我们消费者的权利。

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