本人与2013-01-06 19:49在淘宝天猫“范特华特旗舰店”购买了一双货号FH-889牛筋底的皮鞋。当时在旺旺上跟我说是牛筋底，店铺网页上也标注的是牛筋底 收到货确实个橡胶的。问店家是怎么回事他们直接给我解释说“橡胶与牛筋都是一样”，橡胶跟牛筋怎么可能是一样呢 其本身功能质量就有很大区别。后续他们直接说“不满意就退货”态度极为恶劣！我问运费谁承担他们说是我承担，当时我二话没说垫付了运费给寄回去了。后面收到也不及时给我退款，我催了几次才给我退款。态度极为不好，一气之下向淘宝发起了投诉，当时上传了3张照片 一张是聊天跟我说是牛筋的 一张是页面描述写的牛筋的 一张是我收到鞋盒上标注橡胶的 3天后淘宝给我回复结果“投诉不成立”当时真的很生气，打电话给淘宝官方他们给我说是“投诉的类型不正确故作不成立”处理。说店家属于描述问题，已经有修改过来 所以不成立！这不是忽悠人的嚒？典型的欺瞒！欺骗！这跟杀人犯杀人后改名字有什么区别！后续淘宝给我一个投诉表填写 我也如实填写了所有的情况 当天就给我回复说已经提醒店家后续做好服务 就这样的一个解释就完了。本想买双200块钱牛筋皮鞋送朋友做生日礼物，结果给我搞这一出。早告诉我是橡胶的我就不买了，丢面子不说还气的半死。天桥上的地摊货也是橡胶的才几十块钱一双，我干嘛花个200多块钱在商城买个橡胶的鞋！这不是坑人嚒！淘宝方也说暂时只能给出这样的回复，我就真的搞不懂了 我当天向淘宝发起投诉 那个店家就马上把牛筋底改成橡胶的，这表示是做贼心虚还是什么 默认是卖假货的嚒？如果是真货也就没有必要修改 干嘛修改呢？对于这样的店家卖的商品严重怀疑其质量，既然淘宝给不了明确的回复解释，那我只好依靠315相信315官方能给我们消费者一个公道！！！
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