Apple/苹果 iphone5原装耳机是假货

我在淘宝网天猫店买的耳机肯定不是正品。收到就有一边耳机有沙沙的杂音，过一了天，后来就干脆一边没声音。卖家也不同意退货也不换货。发票也没有寄。我这边也维修不了。