奇伟数码通讯出售三星手机不能使用

与卖方通过淘宝货到付款一款手机 可是机器不能使用经协商退回已经数日 物流已明显显示对方已收到买方所退回手机信息 可是电话不接 旺旺不理 因此感到被欺骗 请帮我维权拿回我的手机款 并要求卖方给予赔偿精神损失费 运费话费等1000元。