米奇网有购物积分的政策,我于2012年全年购物积分20000多分,所有返积分的订单没有发生退货、换货,全部是成功交易应得的积分,但年底我用积分换购商品之后,米奇网却不予发货,联系之后告知我的积分是购物后退货刷出来的。 我按其指定的邮箱发送了我购物成功的证据,但米奇没有予以回复,也与其联系不上,至今仍未发货。 首先,我以人格保证自己不可能刷积分,不然也不会敢来投诉, 另外我也有确实的证据证明自己是通过正常购物得到了应得的积分,有成功订单截图,有发货成功截图,甚至在其网站购得的护肤品至今还在家里大部分未使用, 但米奇网至今也未能提供我刷积分的证据,如果是退货刷积分,他们总能提供我哪一笔订单是退货后刷了积分吧,但他们至今无法提供,毫无证据,但我却能提供我所有的成功订单单号,包裹号。 而且如果我刷积分,为什么一年都没有发现,直到我去用积分购物了,才以此为借口不发货?反过来,如果我是刷的积分,早就做贼心虚趁没发现赶快换购商品了,为什么非要隔这么长时间,冒着随时被他们发现的风险,直到年底才去兑换? 我是有退款的订单,但这些订单没有一个是发货的,都是在未发货状态下申请的退款,所有退款都有退款记录,完全可以查,当然这些订单米奇网也从未给我发放过积分。 我能提供我的证据,但米奇完全提供不出来他的证据,这种情况下,其采取不作为的方法不予处理,也不予发货,我对这种行为感到非常气愤,又投诉无门,所以向贵网站申请投诉,希望能得到合理的解决! 附件1、2、3是交易成功的订单,总额是11000多,我是svip会员双倍积分,所以有20000多的积分,这些订单都是交易成功没有退货的,有订单号,有运单号,没有退换货记录。 附件我的退货上是我全部的退货申请,可以核对一下是否有与附件1、2、3同样的订单号! 完全没有,也就是我所有成功的订单都没有退货,都是完成的订单,积分也是应得的! 米奇提供不了确实的证据,只敷衍我说是用支付宝查的,我有两个支付宝账号,是我和我老公的,他们是用哪一个查的?有时候一个支付宝没钱了,还会向另一个支付宝申请代付,这些他们查到了吗?还有我参加第一期免单活动,得到了3000元奖金,直接打到米奇账户,没有通过支付宝,这3000元也用于购物,他们算进去了吗?(后来米奇还举办了类似免单活动,但我严重怀疑后来的都是假活动,因为就算买到几万,也还是会在最后关头有人超过你,但我不是IT技术人员,这个没法搜集证据)这三个问题我问过客服,他们完全回答不了,只是重复那句话:我们用支付宝查的。 其实只要认真核对一下,完全能核查出我到底应该有多少积分,但他们就是这样的不负责任! 不知道是有意还是无意,总之承诺的的积分换购没有发货,一个购物网站连这点信誉都没有,还有什么诚信可言!