天翼手机网出售的iphone 4s屏幕有灰

投诉网的工作人员，你们好。你们辛苦了。现在有一事相求。希望你们能帮帮我。我于2013年1月8日中午在天翼手机网（http://www.hicdma.com/）买了一个iphone 4s手机。在9日下午收到。收到后试用了一下没发现什么大问题，就开始贴膜。可是贴膜时候就发现问题了，在手机的右上角和左下角的屏幕里有灰尘。虽然不是特别大的灰尘，但是在光线下看很明显。如果对着光线看，在屏幕的中间部位还有几处微小灰尘。这样的事情，谁能接受得了啊，毕竟不是便宜的手机，花了4199元买的。于是我就联系天翼手机网的客服，他们当时态度还不错，让我拍照片，发过去。于是我就拍了几张照片发过去了。于是客服人员又给我打电话说看着不是太清楚。让我把手机用快递发回去，他们核实一下。于是我就听从他们的安排，用顺丰快递发了回去。周末他们休息，没有签收。周一，我通过快递网上跟踪确认他们签收了。于是又联系他们。没想到他们给我的回答是要送检到苹果售后，最起码得两周才能解决。我一听到这样的处理方法就特别着急。他们口口声声的说，苹果手机都要这么办，这是规定。那我就纳闷了，我也知道，手机产品一般性能上出现问题，都要经过售后确认，等的时间会很长。因为要通过专业的检测，才能确认是不是手机有问题。 但是我的情况跟他们不一样，不是手机性能出现问题。要是手机性能上的问题，需要专业检测才能查出来的毛病，别说两周，就是等一个月我也认可。可是我的手机问题是屏幕里有灰尘，只要长眼睛的人就能看出来的问题，却非要检测。难道还能检测出花来？一目了然的问题，硬要检测，拖延我时间。我的4199元还在他们那，谁能放心啊？就屏幕里的灰，傻子都能看出来，他们却要检测两周。手机收到后，我一天都没用上，就折腾来折腾去的，本以为他让我邮回去，看见屏幕里的灰尘会立刻给我换新机。没想到这样拖延我。希望315在线的工作人员帮帮我，为我做主。让他们尽快给我换新机，别再拖延我的时间了。