华日生产劣质沙发，拖延退货

我在2012年11月11日买了华日品牌的沙发（华日电商淘宝店铺，交易已完成），2013年1月3日沙发送到我家，我发现沙发有特别重的刺鼻味道，问送货人员，他们说只管送货。货品也没有任何票据。 一月5日，因为沙发的味道太大，开窗通风也不解决问题，全家都不能忍受了，我也担心有毒味道伤害家人身体，就打电话联系了厂家。6日廊坊厂家来人看了，承认沙发有质量问题，说味道可能是劣质海绵造成的，并答应退货。 可是一直到今天都没有音信，我几乎天天打电话询问，不是说拉货的人在路上，就是说还没联系好，还以我不同意先退货再退款为由几天没有音信 家具的有毒有害味道也不能像其他质量问题那样记录下来作为证据上传，但是它对我和家人的生活造成影响甚至危害身体健康却是实实在在存在的，我和孩子已经到亲戚家借宿，所以急需华日能及时为我办理退货，让我们恢复正常生活，而不是一拖再拖。 华日家居是一家知名企业，声称是全国质量工作先进单位，政府绿色采购清单企业，标榜绿色环保，可是我看到的却是连普通商品质量标准都达不到的劣质产品，我也不明白劣质的海面材料怎么会出现在华日这样一家知名大型企业 恳请质量万里行的工作人员能帮我维权，退货，也恳请华日方面珍惜信誉，及时为我办理退货；拖延一天我和家人就多闻一天有害气味；也恳请有关质量监督部门加强监管这些知名企业，让消费者不要再遇到这些问题。