收到快件的时候，外包装没有破损，但是打开后才发现包装箱内的葡萄干包装袋已经破损了，上班根本没有时间去快递公司去快件破损证明，所以和枣来早去卖家商量，可是这个不讲理的卖家却说不可能啊，它包装的时候是好好的，不可能破了，从没有遇到这样的卖家，总是强调它包装的时候没有问题，一味的怪快递，我不想喝这个没有素质的卖家再协商了，就投诉到淘宝网，并把包装破损的照片发到淘宝网，淘宝网客服收4个工作日会电话通知，然而我等了3天，却不知道淘宝网已经单方面处理，说不能提供有效证明，提前单方面把钱打给卖家，我一起定的三笔订单到现在还不到确认收货的时间，淘宝网竟然可以把这笔有争议的订单给我提前打到卖家的账上，直到今天我才到快递公司取回快件破损的证明，钱300元左右，不多，但是遇到这样的浑人讲不出理，所以，我今天打电话给淘宝网客服，要求处理这件事的人尽快给我答复，本身就是一个有争议的问题，淘宝网单方面草率处理，把客户的权益置之度外，一度的偏袒这样缺乏公德的卖家，真的让人感到很遗憾；而且，我定了两笔都是葡萄干，我和卖家协商，可他却不同意第二笔订单退货，那他的意思就是两笔订单退货分着发，我请淘宝给我处理，1、退还我的邮费，2、解释为什么提前将有争议的订单款提前打到卖家的账户，3、两笔邮费都必须承担，第二笔至今还没有同意退货，4、淘宝网处理后并电话告诉我，不告诉我为什么要我的联系方式 淘宝网订单编号278461922125596 订单编号：278441649635596
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