淘宝客服不顾事实与卖家勾连欺骗消费者

投诉淘宝客服，不顾消费者提供事实依据，强行将货款支付给卖家。卖家是个卖假货店。消费者在提供大量证据的情况下，淘宝客服依然不顾事实，把买家货款打给卖家。不知道淘宝客服有那些部门对他们进行监督。