一号店质量问题不赔偿不更换货物延长售后时间

2013-01-08 20:31:26 广东省赵先生点击：次

1.2012年12月22日于1号店（www.yihaodian.com）购入一台中兴手机一台

2.12月23日收到

3.12月23日发现手机有严重质量问题，12月24日要求换货，在线选择，上门退换货（一号店有这个选项），被拒绝！

4.12月25日在线要求退货，被1号店拒绝！（要求我自行寻找中兴广州售后点，自行去处理检测！）。既然无法上门退换货，一号店竟然在售后处理页面有这个选项。这不明摆着坑人吗？

5.于12月28日抽空满广州寻找中兴售后点进行检测，并出具相关检测证明，晚上再一号店再一次提交退货申请，要求上门取货，继续被拒绝售后！

6.紧接着，打1号店售后电话投诉！一号店称必须给他们寄回去，发货是广州仓库，寄回去却要我寄到山海总部！好吧，我接着忍受，立马发顺丰快递到上海！

7.快递两天后达到，一号店却称2013年1月3号收到，已经有中兴售后点的专业检测报告！但一号店却称需要重新检测，时间为2-3周！钱给了一号店，发货火速，送过来故障机器，却不断推迟解决售后问题，至今未解决！这种变相圈钱，钱放在那存银行都有利息啦！即不退货退款也不换货！严重损害消费者权益！要求火速退款，并退还顺丰快递费用，同时要求其赔偿这些天的误工损失（寻找售后点，检测浪费的时间，这些天耽误的时间）电商的这种不规范，必须严厉打击，保障消费者权益！