苏宁易购坑害消费者

我在2012年12月1日在苏宁易购上购买了一台6980元的York空调。因为当时苏宁易购在搞活动 我看到商品页上写着这个空调参加爱如潮水的活动，写着满5000元反1000元的优惠（有截图为证)，然后我在购买前也就这个返券咨询了他们的线上客服活动，他们客服也是买这个空调就能反钱，但是等我购买好以后。去问他们要返券，他们说我当时购买的时候是选货到付款，所以不能参加这个活动，我当时非常气，我在操作过程中从来没有看到过有这样的说明，而且我问客服的时候，客服也没有说过，我就去投诉，他们就说在主页的上面有个地方，按进去以后可以看到这个公告。我觉得我完全接受不了。商品页上既然写了活动的名字和内容，最后也没有写什么详细活动内容参见公告这样的话，我就认为就是所有活动的内容，我为什么还要去看公告，除非苏宁就写这个商品参加什么活动，具体活动内容看公告，这样也就算了。现在明明写了活动名称和内容，还不承认自己有错，我也知道我们势单力薄和这样的大集团没有办法对抗，但是到底是1000元，苏宁不能这样欺负人，所以希望有有关部门能够帮我讨回公道，就算拿着证据骂他们一顿，也能解气了。还有现在我去看他们的商品页，已经把货到付款不支持加上去了。就说明他们心虚了。如果真的没有问题。为什么要去改变呢。