库巴网未按正承诺时间出货

2012年12月28日 18:54:02 在库巴网成功付款并购买了Swisswin 瑞士十字涤纶真品双肩背包 SW8113 黑色背包 一个 订单编号：20121228185154075323 子订单：1000572113. 29日致电库巴网客服，咨询何时能发货？告知48小时之内。 30日在网上建议平台，咨询商品出货过慢！购买时不知道相关48小时出货的通知！ 库巴客服2012-12-30 10:01回复：尊敬的用户，您好！欢迎您访问库巴购物网。一般商品会在72小时左右出库，出库后3-5天可以收到货，送货前会与您联系，请您耐心等待，感谢您对库巴的关注与支持，祝您购物愉快！ 2012-12-31在网上建议平台咨询两次结果不一样的发货时间，客服电话说48小时，你们说72小时？到底有没有准？到底是不是一家的？ 库巴客服2012-12-31 01:09回复：尊敬的用户，您好！欢迎您访问库巴购物网。经核实，您所购买的商品属于第三方发货，一般商品会在48小时左右出库，出库后3-5天可以收到货，送货前会与您联系，请您耐心等待，感谢您对库巴的关注与支持，祝您购物愉快！ 截止2013年1月1日22:30 库巴网也未能履行承诺的72小时发货，超出发货时间，可否正常退货，此次网购交易严重影响买家购物感受，不能正常出货就不要承诺。 在库巴网平台上，阅读其相关资料，得知非质量问题不能退货，但并无因库巴过错向消费者赔偿的相关事宜。请求退货，并返还购物款人民币158元整。