国美欺诈消费者红劵

本人在国美商城购买了一台冰箱后送了300元的红劵，12月5号到期之前，12月4号订购了一台先锋油汀机。系统显示我红劵支付成功，然后过了很久，12月20号系统里面莫名其妙就提示我拒收，没有任何电话打给我。然后与国美人员沟通，说什么货品损坏，不能发送。我要求其重新发货，对付说什么订单取消，不给重新发货。沟通后说什么退红劵给我。等我12月30号去看，他们把红劵是退给我了，但是是一个过期的红劵 ，也就是说给了一个无用的垃圾给我。与国美工作人员沟通激活红劵，但他们不同意，就说什么过期了，但我下订单支付的时候并未过期。这是严重欺诈消费者，故意不发货，取消消费者红劵的合理权益！恳求315协会同志协助调查，给消费者一个合理的交代。谢谢！订单情况详见附件