淘宝北京文成远达科技出售HP内存是假货

淘宝北京文成远达科技出售HP内存，不能使用，今年8月21日我在淘宝网下单订购15组HP内存，单价2200元人民币，共15组，33000元人民币。单号为 170972833115801.经过我的美国客户测试，该内存不能使用，芯片是假的，我与该商家协商，该商家不理睬，而且态度恶劣，退货要每组800元人民币的差价，等于是诈骗。 我屡次要商家提供退货地址，该商家都不理睬，并拒绝退货退款。