京东商城不履行服务承诺

11月22日下订单，承诺3-7天能够收货，28日查看物流时发现货物被送回，且已和京东反馈，京东要求退款，由于京东没有履行购买货物时对货物的相关承诺，且该交易京东是已获利为目的，要求获得商品价格的30%赔偿金，42元，且由于期初购买商品为给同学送礼，并提前已经通知，造成我方无法履行相应承诺，造成不良影响，要求赔偿1000元，并电话道歉。