宽带服务与承诺不符

     2012年7月份购买的二手房，前房主装了个2M的小区宽带，还没到期（2013年3月31日到期），我就继续用吧，而且比我以前用的ADSL便宜，于是做了交接。

    结果没用几天，发现玩游戏根本不行，掉线，卡，好吧，联系运营商修呗，维修的说换10M好些。行，我玩台服游戏，换就换把，反正也不差这个钱，以后也还是要用宽带的。

    2012年8月18日刚换的十几天网络很好，很顺畅，下载能达到1M多。过了这十几天，就不行了，又开始掉线、卡，联系维修人员，给加了个vpn ，不卡了。过了几天，又不行了，不单游戏上不去，连媳妇逛淘宝都打不开图片，也就能上个QQ，再联系修吧，结果20多天了，总也修不好，维修人员也不露面，说打电话让他们技术调试。
 
    20天时间内我催来催去，电话费花了不少，修不好，也不退费，总是说修。他们客服、维修人员、营业厅推来推去，说做不了主，只能反映。

    网还要上，这不这几天新装上ADSL，游戏能玩了，媳妇也能上淘宝了，可是我的那个小区宽带2014年3月31日到期，这个钱就要被垃圾宽带运行商黑去了吗？