上海天希网络技术有限公司充值服务质量得不到保障

前天在他们代理的游戏“大航海时代OL”充值了300RMB，用了100多买了游戏里的3个帆和1个提升船速度的道具，但是我用了之后 ，因为他们的服务器问题就掉线上不去。今天好不容易上来，发现道具的时间已经过期，我电话客服，回答是，不予补偿，我就想不明白了，是你们的服务器问题，凭啥要我来买单呢？不止我一个人遇到这种情况，你们去他们的大航海时代论坛一看就知。求315伸张正义，给我们这些屌丝一个公平，谢谢。