出售山寨手机

我在【手机大全】手机报价及图片大全-ZOL中关村在线的网站上有一个苹果手机降价的提示，我进入这个提示后出现一个网页，这个网页叫金牌苹果手机在线专卖，我在网页上订购了一部苹果手机，10月6日晚由顺丰快递送到，当时只能看到手机的包装盒，顺丰工作员不让打开，这个邮件是货到付款，顺丰要求我付款后才可以打开，我打开后发现受骗了是一部山寨手机，我就开始联系邮寄方，也联系了顺丰客服，顺丰客服说要我联系邮寄方，要他们同意退货，我才能拿回货款1780元，我联系邮寄方没有最终结果，邮寄方说给我退款但是要我耐心等待，我联系顺丰客服，顺丰客服说我只有一周的是时间，那个货款一周后就要打给邮寄方，邮寄方在跟我托时间，我现在怎么办？请有关部门帮帮我，谢谢。