京东商城物流时间过长

本人2012年10月25日购买一件衬衫付款成功，一直到11月1日还在第三方商家手上，10月31日及11月1日打电话给客服，客服回答：请您再耐心等待3-7天，要不就是您可以选择退货。我希望网络服务这个行业不能乱，肯定得加强管理，如果这样一直欺骗消费者，让消费者怎么放心的购物。我希望消费者协会对其进行处罚，保障消费者的权利。如果一直这样下去，我们投诉无门，只能默默承受。我相信消协会替我们消费者进行考虑。如果京东说：我们的服务一直都是这样的。那我无话可说，从此以后不会再多说一句京东的不好。因为他这样做简直真的是太伤我们这些消费者的心了，连投诉都不知道去哪投诉，只能向消协反应问题，请您替我们主持公道。