笔者于2012年10月16日在淘宝网消保店家购买一部三星s5830i手机,21日收到货发现为假冒产品,电话联系淘宝客服得到答服:一、淘宝不能保证卖家所售商品为正品。二、淘宝是第三方平台,不能能卖家进行处罚(不愿打假)。三、淘宝23日下午5.24分要求买家48小时内把假货退回给卖家(这是销毁证据)。四、假货图片有上传到淘宝。五、淘宝有假货检测机构,这并不像杭州12315所说,淘宝没办法检测。淘宝的检测机构电话为:4008302112或4008310066。六、希望淘宝严惩卖家,支持买家假一赔三诉求。不纵容、包庇。公平公正。七、希望淘宝做个对社会负责任的平台。 下图说明: 1为正品参数特别注意CPU 2为假货在电脑上显示的图 3为假货的图片,注意里面的MT改串。