京东商城发个返修货给我不给我退钱

我10月11号在京东商城买的惠普（hp）DV6-6C41TX（A9R67PA）笔记本电脑，订单号：342686774，10月15号收到货。机器的串号是：2ce2270vsk 价格：5499。 此商品的保修时间是2012年7月4日----2013年9月。 这与我购买的时间不吻合。 机器背后的螺丝有明显被拧动过的痕迹，漆都拧掉了。找京东退货，京东叫我出检测报告，这么明显的问题我打开包装就看到了，还要我去检测什么？ 我这是个小县城我去哪检测？ 京东的客服居然说：机器螺丝被拧开过也叫新机器。没问题你拧螺丝干嘛？谁拧的？保修时间你又怎么解释的？HP的官方查询的保修期你做不了假了吧。 我花钱是想买新机器，动过的我不要，京东商城太不诚信，一直敷衍我，不给退货。 我强烈要求京东拿出一点做商家的良心和诚心，把钱给我退了，要是你们一直这么骗的话，我相信总有部门能收拾的了你们。