苏宁易购商品到货迟迟不配送，客服推脱

我于10月6日在苏宁易购上买了一部欧姆龙血压计，昨天（10日）早上8点物流更新为“已安排送货，送货人员-巨志英18729773756准备将商品运往订单地址，请您准备收货”，下午4点又发了短信，说19点~21点请在家里等待收货，于是我就这样等了一天一晚上，根本就没有人送货！！今天早上再次查询物流，却显示“送货服务已改期!”，这算什么？？？改期也不打电话说一声儿，让人白等，浪费顾客的时间算怎么一回事？？更可气的是今早打苏宁客服电话查询，客服工作人员竟然说“经查询，这件商品于9日到达西安城南中心仓库，还没有到宝鸡，最快14日才能送到。”我就想不通了，你都发收货短信了，却又说还没有到宝鸡，你不是前后矛盾吗？！！还有从西安到宝鸡最慢三个小时也就到了，你苏宁用什么走的，要走5天！！！现在在网站投诉，根本没人回复，打电话投诉还是那一套。我现在真的严重质疑苏宁易购的服务以及诚信问题！！！耽误的时间谁来负责责？？？亏你们还是大公司，这么不讲诚信以后谁还敢在你们网站买东西！