大话西游2无故封号

网易无故封停账号，并清空游戏里面的游戏币价值700元，说使用第三方软件，但是清空账号并封停账号，此条款是巨无霸条款，玩家没有协商的余地，况且处罚力度过大，没有尺寸，完全是他们想怎么搞就怎么搞，无形我的钱被他们黑了。希望相关部门能解决为题，谢谢！