淘宝出售商品有质量问题，淘宝网袒护卖家

2012-10-09 21:11:45 山西省崔女士点击：次

本人于2012年9月11号在淘宝店铺真简纯拍了一双价值121元的鞋子，25号到货。穿三天整个鞋底掉漆，我不明白是怎么回事，如果是断底断面这种常规错误我什么也不说了，从没见过鞋底掉漆的鞋，本人要求退货。与店家协商未果只能申请维权，淘宝网在10月8好做出结果，维权不成立，淘宝判断依据:家反馈的问题不属于保障范围请问商品出现问题都不属于保障范围那么淘宝网能保障我们的什么权益？难道这就是淘宝所谓的保护消费者吗？现在淘宝网仗着自己财大气粗，根本不关心消费者只会袒护卖家