软件购买后更换电脑需要重新购买！

本人于2009年在博大考神网站购买了2份助考软件（word2003 ppt2003助考完整版），当时客服说可以终生使用，未说明特殊情况。今年我要再次考试，需要用这个软件，咨询客服说本来可以使用，因我的电脑更换过，所以现在不能使用，要使用需重新购买。这都是什么道理，更换电脑就要重新购买，客服还证据确凿的说购买时候和我说过，对不起，我是拿不出证据来证明你没有说过这个，电脑都换了，怎么可能还保留证据，再说也没想到后面会这样坑人啊！难道我就不能更换电脑了？现在电脑更新速度快，09年那时候的电脑还是05年买的，所以我10年换了电脑，博大考神的意思就是我05年的电脑要用到我老了才行？请问他兑现了终身可以使用的承诺了吗？如此公司确实瞎做！