苏宁易购上参加活动拒绝返券

         9月22日，我和朋友同事都用手机注册了苏宁易购（www.suning.com）的账号，我朋友帮家人抢购了一个价值98元的 “摄派 SP-330A 专业三脚架 ”（订单编号：42995053），填写的是老家父亲的地址和电话。我然后我帮朋友抢了一个价值499元的“爱国者平板电脑M608-4G白色”（订单编号：42913712），填的是朋友的地址和手机号码。按照活动规则，我和朋友都应该在24小时内获得和抢购商品的等值全场优惠券。但是朋友的账号超过24小时仍然没有有收到券。

        9月23日，找苏宁客服说正在调查原因。9月24日还打了客服电话说应该是符合返券要去的。等我朋友9月25日货物收到后，再问苏宁客服，答复，因为我下的单和朋友账号绑定的手机号码一样，所以不予返券。

         按照活动返券规则（http://bbs.suning.com/dz15/static/thread/411230.html）：单个账户（包括同一会员账号、收货人、收货电话、收货地址）每天限一件商品返券，当日10:00-23:59:59期间下单且在线支付成功后即可获得与实际支付金额（含礼品卡支付但不含券支付部分）等值的返券，若单笔订单含两件及以上超级0元购活动商品，仅单价最高的那件商品可获得等值金额返券，返券将在您支付成功后24小时内充值到您账户，返券详情您可登陆后在“我的易购----我的易购券”中查询。”

         我朋友抢购填写的是她父亲地址电话，我抢购的填写的是朋友的地址电话，并没有下单到同一个地址和电话，苏宁仅仅依据我下单的号码和朋友注册的号码为同一号码拒绝返券。而且前面两次客服都不说不符合返券要求，等到收货之后突然以收货号码和注册号码和收货号码重复为由，拒绝返券。 希望苏宁能按照规则返券。我的资料文件里面有之前23号和苏宁客服的电话录音。