参加0元购活动,9月23日10:00完成订单后,无法付款,多次尝试后,联系客服,说让耐心等待。后付款时显示订单错误,此商品无货,后联系苏宁易购客服,回复无货后此订单无法完成,订单无效。 投诉原因:商品无货后,可以不让购买。生成订单后却不让付款。苏宁易购自身系统有问题,让客户等待后却一直推脱,不解决问题,最后以无货为借口,诚信严重不足。 要求:赔礼道歉并改进服务。
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