在苏宁易购购买时选择“自提”，但是在20日上午打电话要求我马上到门店门口取货，我强调自己是自提，应该是货到门店然后我根据自己的时间随时过去取，但是师傅说不能放在门店，要我自己去取或者他等着我或者再约时间，我觉得这和购买时候约定不一样，就要求退货。 因此我在网上操作了退货，并咨询客服，客服说24小时内会有工作人员联系我核实，然后退款到银行卡，说真的我对苏宁已经失去信心，今天没有看到退货成功也没有收到电话，我打电话咨询了解情况，他们本来说45分钟内给回复，但是至今依然没有回复，有不退钱的嫌疑，我在网上看到这种情况确实是有的，300元对于普通工薪阶层，并不是微不足道的数目，恳请315介入并及时解决！！！！
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