苏宁易购虚假发货欺诈消费者 多次投诉无结果

      9月13日，我在苏宁易购购买了飞利浦家庭影院HTS5591/93，当时网页显示预计送货时间为3天，加上15,16为双休日，到货时间为17日。

     货品是从南京仓库调拨的，后来由于17日，苏宁易购未能按时送货，我拨打了易购客服电话，向其反映了情况，客服表示会尽快核实，于18日上午10时30分给我答复，18日由于未能接到客服电话。

     我再次拨打了客服电话，向其咨询货品物流的相关问题，客服依旧告诉我下午3时给我答复，后来我还是没有接到答复电话，我再次拨打，对方承诺下午6时给我答复，同样依旧没有接到电话，为此，我再次拨打电话，客服承诺次日上午10时30分给我答复，同样依旧没有答复，再次拨打电话，客服表示将给我答复，说中午午休时间过后给我答复，可同样还是没有答复。

     后来，下午我再次拨打电话，工号6228的客服帮我接通了主管领导，给了我回复，告知我货品已发，她们也无法查到具体的信息，让我耐心等待。22日，上午西北片区客服拨打了我的电话，告知我，我订购的货品可能丢失，要求我撤销原来的订单，重新下单，再次，我拨打总机客服，客服同样无法给我合理的解释。