腾讯锁定装备被盗

我在腾讯公司的大型网游大明龙权新断剑崖区，锁定装备被盗，在腾讯客服多次申诉后，对方不作为，申诉单据号码：A1201209191216227720，导致本人近万元经济损失 我被盗多件暗金，马匹，恳请找回，被盗情况：2322711619此QQ号申请于2011年10月14日，是实名王勇建的号，身份证号210211197903155857，一直是天津IP，2012年9月18日晚上2230后，装备被盗，2级密码也被修改，有非天津的IP登录，本人装备锁定也被非正常转移，加8暗金59级的凌光头盔（精血强壮灵巧攻击），加7暗金52级的银莽战甲（精血强壮灵巧双闪），加8暗金筋藤腰带（精血强壮灵巧攻击），，加7暗金蟠龙战靴（精血强壮灵巧攻击），，以及右侧全套暗金首饰，全部镶嵌5级玄武，4级元阳，4级雷灵火灵，加9暗金60级的枪（枪的攻击上限2300多，加强壮灵巧），以上装备都带潜龙雕刻，黑影马一匹，加8金玉马具一套（精血强壮魂魄攻击），被盗前铜钱600W左右，被盗时铜钱被全部转移，被盗前攻击上限139995，排名114左右。2012年9月18日晚上2230后此号在非常用IP登录，转移装备后60级的角色号纵燃界被非正常删除，本人装备还在锁定。