优依良品旗舰店已收到退货不退款

优依良品旗舰店已收到本人的退货优速运单号为661164415041 但是因其淘宝店不开了 拒绝退款给我 要我找淘宝商城 但是淘宝商城已拖了近一个月 一直在处理中 也不给到我退款 现在权益得不到维护