花599元在好乐买买了一双斯凯奇女式健步鞋,为了每天下班后去公园锻炼穿,没想到没穿几次就坏了,一只开胶,一只鞋帮网布断开了,发现后(也就是在收到货的两周)立即申请退货并由快递取走。可是好乐买售后只说给修,不同意换。
好乐买网站明明写着如果是质量问题无条件退换货,我现在只是要换货,为什么不行?所谓的无条件是指什么!因为我穿了吗?
一、如果因为我穿了,那就是有条件了,并不是无条件了;
二、这么严重的质量问题,如果不穿根本发现不了;
三、售后承认是质量问题,然后又说不能换货,解释又解释不出个所以然,这不与你们网站写的相悖吗?而且没完没了的要向上申请,说24小时内回复却不按时回复。
太让人气愤了!!!这么贵的鞋,没穿几天就坏成这样,不退就罢了,不换能说得过去吗?