当当网保护消费信息安全不当

本人于5月25日发现当当无缘无故有一张订单，订单号4468301785 收货人信息WangWeilu，中国，湖南，永州市，零陵区，宗元路永州一中，425100，18243753036 经与当当网确认，我的账号被盗，被消费￥1,317.00。我的账号被盗，我本人也需承担相应责任。但我现在要投诉的是当当网没有尽到保护消费者的义务。 1、当当网没有审核收货人信息。收货人仅为汉语拼音WangWeilu就能发货，那收货时如何确认能成功配送呢？如果收货人为abc怎么办？ 2、致电当当网客服后，当当回复说已经报警，但一个多月过去了，多次致电仍无音信，均以正在处理、正在制定方案为由进行搪塞，且拒不承认有过失之处。 3、当当网的物流配送合作方为宅急送，宅急送快递，仅将货物送到湖南永州一中，在无法确认收货人为WangWeilu的情况下，就认为成功配送，有失职之过。 4、正是因为当当网没有审核收货人信息，（收货人仅为汉语拼音）致我报警后，警方无法侦查。 希望中国质量万里行能为一个无力的消费者讨回公道！感谢！