2012.2.12从淘宝 佰乐购电器专营店买了多士炉，运单上明确标注必须本人签收，到货后，快递人员找了个快递员口中“所谓的”我的同事签收。等我打开包装后，发现多士炉面板瘪了，联系卖家，说发货的时候是好的，4、5次电话联系中通烟台分部，每次均已调查后回复唯有推诿，最后一次直接告诉我说过时间太长了，不能处理。找到中通总部，1609话务员说，按他们的规定，要赔付的话也是赔付给卖家。中通总部要求卖家跟他们联系，说明情况，但是卖家不肯，说要了解情况的话请中通给卖家打电话。再次联系中通总部，该总部拒绝跟卖家佰乐购电器专营店联系，坚持要卖家跟他们联系。否则不予解决。 快递公司在非买家签收验货的情况下，私自找人甚或是自己替客户签收，这样可以么？
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