走秀网两个月不给退款

2010年12月24日，我在走秀网下了个订单（订单号为527669），是两件连衣裙，其中一间266元的1月17日才收到，时间上晚了我可以理解，因为据说是韩国直邮的，但是颜色邮错了，换货还得一个月的时间，于是我选择了退货，17日当天联系了走秀售后获得退货地址后，18日我就把衣服邮回去了，但是直到现在，也没有给我的虚拟账户里打退款。由于我的疏忽，邮单我没有保存，本来以为走秀比较有信誉，所以我也没有跟进查账户，但是在2月中旬左右，我发现账户里没有退款，于是一直致电走秀售后和投诉，至少有五次了吧，每次都回复我说“已经登记了，请耐心等候”，也不给最后期限和承诺，这让我很郁闷，买东西容易，退东西就这么难吗？我想让走秀迅速退款，并给出合理的解释，同时，两个月没给退款，是否应该对消费者做些补偿。谢谢！